AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Hörclub GmbH

§ 1 Geltungsbereich Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Voraussetzungen für den Kauf und Vertragsschluss (1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. (2) Ärztliche Verordnung: Der Verkauf und Versand von Hörgeräten setzt zwingend das Vorliegen einer gültigen, ohrenärztlichen Verordnung voraus. Der Kunde ist verpflichtet, uns diese Verordnung im Vorfeld im Original oder als verifizierte Kopie zukommen zu lassen. (3) Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. (4) Der rechtsverbindliche Kaufvertrag kommt jedoch ausdrücklich erst zustande, wenn wir die ärztliche Verordnung des Kunden erhalten und geprüft haben und den Versand der Ware mit einer separaten E-Mail (Auftrags- bzw. Versandbestätigung) bestätigen.

§ 3 Preise und Abrechnung mit der gesetzlichen Krankenkasse Die im Shop ausgewiesenen Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für die Abwicklung von Krankenkassenzuschüssen gelten folgende Regelungen: (1) Mit Anpassung im Fachgeschäft: Nimmt der Kunde den vollständigen Anpassprozess in unserem stationären Fachgeschäft in Anspruch, bieten wir die direkte Abrechnung mit der gesetzlichen Krankenkasse an. Der Kunde tritt hierfür seinen Erstattungsanspruch an die Hörclub GmbH ab und zahlt lediglich den verbleibenden Eigenanteil (Privatpreis abzüglich Kassenfestbetrag) sowie die gesetzliche Zuzahlung. Voraussetzung ist eine Kostenzusage der jeweiligen Krankenkasse. (2) Ohne Anpassung im Fachgeschäft (Fernanpassung): Verzichtet der Kunde auf den Anpassprozess vor Ort, erfolgt der Kauf als Privatkauf. Der Kunde erhält eine Privatrechnung über den vollen Kaufbetrag (ohne Abzug eines Kassenanteils) und geht in Vorleistung. Der Kunde ist in diesem Fall selbst dafür verantwortlich, die Rechnung bei seiner Krankenkasse zur Erstattung einzureichen. Die Hörclub GmbH übernimmt keine Garantie für die Höhe oder die tatsächliche Auszahlung des Erstattungsbetrages durch die Krankenkasse.

§ 4 Probetragen (Test-Hörgeräte) (1) Wir bieten Kunden die Möglichkeit, Hörgeräte für einen Zeitraum von 30 Tagen zu testen. Es können auch mehrere Modelle nacheinander oder zeitgleich getestet werden. Für jedes getestete Hörgerät bzw. Hörgerätepaar fällt hierbei eine separate Testgebühr in Höhe von 50,00 Euro an. (2) Die für das Probetragen zur Verfügung gestellten Test-Hörgeräte werden dem Kunden lediglich leihweise überlassen und verbleiben uneingeschränkt im Eigentum der Hörclub GmbH. (3) Der Kunde ist verpflichtet, die Test-Hörgeräte nach Ablauf der 30 Tage vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand an uns zurückzusenden. (4) Kauft der Kunde im Anschluss an das Probetragen ein Hörgerät bei der Hörclub GmbH, werden die zuvor gezahlten Testgebühren auf den endgültigen Kaufpreis angerechnet. Diese Anrechnung ist auf einen Maximalbetrag von 150,00 Euro begrenzt.

§ 5 Zahlung und Kauf auf Rechnung (1) In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die im Bestellprozess ausgewiesenen Zahlungsarten zur Verfügung. (2) Bei der Auswahl der Zahlungsart Kauf auf Rechnung erfolgt die Abwicklung direkt über die Hörclub GmbH. Der Kaufpreis wird fällig, nachdem die Ware geliefert und in Rechnung gestellt wurde. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht auf der Rechnung ein anderes Zahlungsziel angegeben ist.

§ 6 Widerrufsrecht und freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (1) Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die genauen Bedingungen finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung. (2) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe getragen haben und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand und unbeschädigt in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird von diesem freiwilligen Rückgaberecht nicht berührt. (3) Ausschluss des Rückgaberechts: Das Widerrufs- und Rückgaberecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. maßgefertigte Otoplastiken/Ohrpassstücke). Ferner erlischt das Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. bereits genutzte und geöffnete Domes oder Cerumenfilter).

§ 7 Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 8 Gewährleistung und Garantien Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Zusätzliche Herstellergarantien schränken die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nicht ein.