Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 17. Juni 2026

Datenschutzerklärung der Hörclub GmbH

1. Einleitung und Verantwortlicher Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und insbesondere Ihrer Gesundheitsdaten ist für uns von höchster Bedeutung. Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Hörclub GmbH Bahnhofstraße 27 22880 Wedel E-Mail: info@hoerclub.de Telefon: 04103 965 9862 Geschäftsführer: Henrik Mencke, Sören Moessinger

2. Hosting und Beziehung zu Shopify Unser Online-Shop wird bei dem Dienstleister Shopify (Shopify International Limited, Irland) gehostet. Shopify erfasst und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um Ihnen die Services bereitzustellen. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben. Um unser Geschäft zu schützen und zu verbessern, verwenden wir erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop einbeziehen. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre Daten verwendet, finden Sie in der Shopify Datenschutzrichtlinie für Verbraucher. Wir haben mit Shopify einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.

3. Verarbeitung von Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) Als Online-Hörakustiker verarbeiten wir im Rahmen Ihrer Bestellung und der Fernanpassung besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten). Dazu gehören insbesondere:

Ihre ärztliche Verordnung (Rezept)
Ihre audiologischen Daten (Hörkurve / Ton- und Sprachaudiogramm)
Informationen zu Ihrer Krankenversicherung

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser sensiblen Daten erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, Sie fachgerecht hörakustisch zu versorgen und – sofern gewünscht – die Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) sowie die Erfüllung des Kaufvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4. Weitergabe an Krankenkassen und Abrechnungszentren Zur Abwicklung der gesetzlichen Zuzahlungen und Krankenkassenzuschüsse geben wir, sofern eine entsprechende Abtretungserklärung vorliegt, Ihre erforderlichen Gesundheits- und Versichertendaten an Ihre jeweilige Krankenkasse bzw. an von uns genutzte Abrechnungsdienstleister weiter.

5. Welche allgemeinen Daten wir erfassen Zusätzlich zu den Gesundheitsdaten erfassen wir automatisch oder durch Ihre Eingabe:

Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Lieferadresse, E-Mail-Adresse.
Transaktions- und Finanzdaten: Bestellhistorie, Artikel im Warenkorb und Zahlungsdetails zur Bestellabwicklung.
Geräte- und Nutzungsinformationen: Informationen über Ihr Gerät, Browser, IP-Adresse und Ihre Interaktion mit unserem Shop, um die Sicherheit zu gewährleisten und den Shop zu optimieren.

6. Zahlungsdienstleister Abhängig von der ausgewählten Zahlungsart (z. B. PayPal, Kauf auf Rechnung) geben wir die zur Zahlungsabwicklung erhobenen Daten an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Daten in eigener Verantwortung.

7. Internationale Übertragungen Bitte beachten Sie, dass wir bzw. unser Dienstleister Shopify sowie Anbieter von Analysetools Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. in den USA oder Kanada) verarbeiten. Wenn wir Daten in Drittländer übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie den Angemessenheitsbeschluss (z.B. EU-US Data Privacy Framework) oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

8. Cookies, Webanalyse und Marketing-Tools Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien. Einige Tools sind technisch notwendig, um den Betrieb der Website (z. B. den Warenkorb) zu gewährleisten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alle nicht zwingend erforderlichen Cookies und Tracking-Tools holen wir über unseren Cookie-Banner Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Wir setzen folgende Tools ein, sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben:

Google Tag Manager: Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Dieser Dienst erfasst selbst keine personenbezogenen Daten und setzt keine eigenen Cookies, sondern dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung anderer Tracking-Codes (Tags) auf unserer Website.
Google Analytics: Zur Webanalyse setzen wir Google Analytics der Google Ireland Limited ein. Das Tool erfasst Daten über Ihr Nutzungsverhalten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Klicks). Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse vor der Speicherung gekürzt wird. Die gewonnenen Statistiken helfen uns, unser Angebot zu verbessern.
Google Ads & Conversion-Tracking: Wir nutzen Google Ads, um auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Durch das Conversion-Tracking können wir messen, wie erfolgreich einzelne Werbemaßnahmen sind (z. B. wenn Sie nach dem Klick auf eine Anzeige einen Kauf abschließen).
Meta Pixel: Wir nutzen das "Meta Pixel" der Meta Platforms Ireland Limited. Damit können wir Nutzern unserer Website im Rahmen des Besuchs der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram interessenbezogene Werbeanzeigen einblenden. Zudem hilft uns das Pixel, die Wirksamkeit der Anzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachzuvollziehen (Conversion-Tracking).
Microsoft Clarity: Um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, nutzen wir Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA). Das Tool erstellt Heatmaps und zeichnet anonymisierte Benutzersitzungen auf (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scroll-Verhalten). Dies hilft uns, die Benutzerfreundlichkeit unseres Shops zu optimieren. Es werden keine sensiblen Eingabedaten (wie Passwörter oder Gesundheitsdaten) aufgezeichnet.

9. Ihre Rechte Sie haben jederzeit das Recht:

Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten zu verlangen.
Die Berichtigung unrichtiger oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. im Gesundheitswesen) dem entgegenstehen.
Ihre einmal erteilte Einwilligung (insbesondere zur Verarbeitung der Gesundheitsdaten oder zum Einsatz von Cookies/Tracking) jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.
Sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hoerclub.de.